Skip to Content

Foire aux questions

Pourquoi ai-je besoin d'une accréditation ?
Comment demander une accréditation ?
Existe-t'il un règlement intérieur pour les médias ?
Je souhaite recevoir vos communiqués de presse, à qui dois-je m'adresser ?
En cas d'urgence qui contacter ?
Je souhaite réaliser des interviews. Qui rencontrer ?
Disposez-vous d'une salle de presse ?
Où trouver le service Communication-Presse dans les Sanctuaires ?
Où puis-je stationner ?
Comment venir à Lourdes ?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Pourquoi ai-je besoin d'une accréditation?
Les journalistes (presse écrite, audio, vidéo) doivent obligatoirement être accrédités par le service Communication-Presse des Sanctuaires Notre-Dame de Lourdes pour pouvoir travailler dans les Sanctuaires. Les badges de presse sont délivrés sur présentation de la carte professionnelle.
Cette accréditation permet de filmer dans les Sanctuaires et de prendre des photos, conformément au règlement intérieur (voir ci-après).

Les non titulaires de carte professionnelle (ex : réalisateur indépendant, organisme de pèlerinage...) sont aussi invités à se présenter au service Communication-Presse pour retirer un laissez passer.

Comment demander une accréditation ?
Vous pouvez formuler votre demande d'accréditation au moyen de ce formulaire ou en contactant directement le service Communication-Presse.

Existe-t'il un règlement intérieur pour les médias ?
Oui. Trois lieux sont interdits à toute prise de vue : les piscines, même quand elles ne sont pas en service ; la chapelle des confessions et les lieux d’accueil Saint-Frai et Notre-Dame.
De plus, il n’est pas autorisé d’utiliser l’espace Grotte (entre les fontaines et les brûloirs) pour réaliser des interviews, des stand-up ou des plateaux. Les prises de vue dans les Accueils de malades et dans les locaux du bureau des constatations médicales sont soumises à une autorisation spéciale du service Communication-Presse.

• De façon générale, il est expressément convenu que les séances de prises de vues ne doivent pas
affecter l’esprit, le déroulement des manifestations, les pratiques individuelles et les mouvements de
personnes.

• Le réalisateur ou le photographe s’engage pour lui-même, pour ses collaborateurs, et toute personne qu’il fera collaborer au projet, y compris lors du montage et de l’exploitation éventuelle des prises de vues, à respecter les principes déontologiques qui s’imposent à l’égard de l’esprit religieux du site et du respect des personnes qui sont présentes.

• Il s’engage à ne pas réaliser, ni faire réaliser, de prises de vues de fiction, qu’elles fassent appel ou non à des comédiens ou des figurants.

• Les personnes et surtout les malades doivent être considérés avec respect, et les interventions indiscrètes sont interdites.

• Lors des célébrations :
- le photographe ou le cadreur ne doit pas gêner le bon déroulement du culte, - il ne doit pas pénétrer dans le chœur pendant que les officiants y sont présents,
- les interventions doivent se faire dans la discrétion pour respecter la prière des pèlerins.

• Tout professionnel de l’image s’engage à ne pas tourner en dérision, directement ou indirectement, notamment lors du montage et dans les commentaires, les attitudes ou les propos des personnes présentes.

Il est précisé que toute utilisation des prises de vues réalisées dans le domaine des Sanctuaires
dans un programme ou une publication à caractère pornographique, ou prônant la violence ou l’irrespect de la religion est totalement interdit. Dans ce cas, les Sanctuaires Notre-Dame de Lourdes pourront engager des poursuites.

Je souhaite recevoir vos communiqués de presse, à qui dois-je m'adresser ?
Il vous suffit de nous envoyer un e-mail avec vos coordonnées (nom, prénom, email, téléphone, adresse et nom du média) à cette adresse : communication@lourdes-france.com

En cas d'urgence qui contacter ?
Pendant la saison des pèlerinages (d'avril à octobre), le service Communication-Presse assure une astreinte. Contact : 0033 (0)6 21 50 42 71.

Je souhaite réaliser des interviews. Qui rencontrer ?
En fonction de l'angle de votre reportage, nous pouvons vous proposer un choix d'interlocuteurs et vous aider à les rencontrer. Merci de nous adresser votre demande d'interview.


Disposez-vous d'une salle de presse ?
Oui, une salle de presse équipée d'ordinateurs et d'un accès wi-fi gratuit et illimité est à votre diposition. Toute l'équipe est présente pour vous assister de manière optimale dans la production de vos reportages.

Où trouver le service Communication-Presse dans les Sanctuaires ?
Nos bureaux sont situés au 1er étage du musée Sainte-Bernadette, boulevard Rémi Sempé.
Ouverts du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 18h.

 

Où puis-je stationner?
Au service Communication-Presse (voir accès ci-après), nous disposons de quelques places de parking réservées.

 

Comment venir à Lourdes ?

Par avion :
A 10km : AEROPORT TARBES-LOURDES-PYRÉNÉES
B.P. 3 - 65270 JUILLAN
Tél. : +33 (0)5 62 32 92 22
Fax. : +33 (0)5 62 32 93 71
Email : aeroport@tarbes-lourdes.aeroport.fr

A 60 km : AEROPORT PAU PYRENEES
64230 UZEIN
Tél. : +33 (0)5 59 33 33 00
Fax : +33 (0)5 59 33 33 05
Email : contact@pau.aeroport.fr

Par train :
TGV Paris-Tarbes-Lourdes :
- 4 liaisons par jour aller retour
- Train couchettes Paris-Tarbes, toutes les nuits
- Service auto-train Paris-Tarbes-Paris quotidien en été

Liaisons ferroviaires directes : Bordeaux / Toulouse / Montpellier / Marseille / Nice / Lyon / Genève / Hendaye / Irun TGV Atlantique 5h30

Gare de Lourdes
33, Avenue de la Gare
65100 LOURDES
Tél. Infos trains : 3635
Tél. Service accueil : +33 (0)5 62 46 45 62